Vlucht geannuleerd vergoeding

Vlucht geannuleerd?

Is jouw vlucht geannuleerd? Dan heb je mogelijk recht op een vergoeding tot €600 per persoon. Laat mij je helpen te krijgen waar je recht op hebt!

Claim jouw vergoeding

Is je vlucht geannuleerd? Helaas komt dit regelmatig voor. Een vlucht kan heel plotseling van tevoren geannuleerd worden, zoals bij slecht weer, maar ook enkele dagen of zelfs weken eerder zoals bij aangekondigde stakingen. Bij een geannuleerde vlucht heb je mogelijk recht op een vergoeding tot €600 per persoon. Hier gelden wel wat regels voor. Hoe het zit, legt Miss Casey je uit.

Je vlucht wordt geannuleerd! Wat nu?

Jouw rechten als passagier zijn vastgelegd in Europese Verordening 261/2004. Dit is Europese wet die regelt waar jij recht op hebt als je vlucht geannuleerd of vertraagd is, je bent geweigerd op de vlucht door overboeking of wanneer je de aansluitende vlucht gemist hebt. Om een beroep te kunnen doen op Verordening 261/2004 is het van belang dat je:

  • Vliegt vanaf een luchthaven in de EU of
  • Vliegt van vanaf een luchthaven buiten de EU naar een luchthaven in de EU met een Europese vliegtuigmaatschappij.

Je hebt bij een geannuleerde vlucht áltijd recht op een vervangende vlucht of teruggave van je ticket. Recht op een vergoeding heb je bij aankomstvertragingen vanaf twee uur. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de vluchtafstand, aankomstvertraging hangt van het informatiemoment af. Ben je:

  • Meer dan 14 dagen voor vertrek geïnformeerd over de annulering van je vlucht? Dan heb je helaas geen recht op een vergoeding.
  • Tussen de 7 en 14 dagen voor vertrek geïnformeerd en meer dan twee uur eerder vertrokken óf meer dan vier uur later aangekomen op je eindbestemming? Dan heb je recht op een vergoeding.
  • 7 dagen of minder voor vertrek geïnformeerd over de annulering en meer dan een uur eerder vertrokken of meer dan twee uur later aangekomen op je bestemming? Ook dan heb je recht op een vergoeding.

Je vlucht van Eindhoven naar Dublin wordt één dag van tevoren geannuleerd vanwege een staking van vliegend personeel. Je krijgt je geld terug en boekt zelf een nieuwe vlucht. Je komt 5 uur later aan dan gepland. Je hebt recht op een vergoeding van €250 voor het tijdsverlies.

Claim jouw vergoeding

Recht op verzorging

Naast recht op een vergoeding voor het tijdsverlies onder Verordening 261/2004 heb je vanaf twee uur vertraging ook áltijd recht op verzorging, ongeacht de reden van de vertraging of annulering. Dit houdt drinken, eten en zo nodig een hotelovernachting in. Meestal deelt de luchtvaartmaatschappij in dit geval vouchers uit. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je extra gemaakte kosten terug claimen via Miss Casey. Hieronder valt ook vervolgschade, zoals een gemiste cruise of autohuur.

Hoogte van de vergoeding bij vluchtannulering

Als je recht hebt op een vergoeding wordt de hoogte van de vergoeding bij een geannuleerde vlucht bepaald op basis van de vluchtafstand.

Bestemmingen binnen de EU

  • €250 voor vluchten tot 1500 km
  • €400 voor vluchten van meer dan 1500 km

Bestemmingen buiten de EU

  • €250 voor vluchten tot 1500 km
  • €400 voor vluchten van 1500 km tot en met 3500 km
  • €600 voor vluchten van meer dan 3500 km

Bij geannuleerde vluchten van meer dan 3500 km en een aankomstvertraging tussen de twee en vier uur heb je recht op 50 % van de vergoeding, dus €300.

Welke luchtvaartmaatschappij heeft jouw vlucht geannuleerd?

KLM logo Logo van Ryanair Transavia logo Logo Vueling Logo easyJet

Schemawijzigingen en recht op vergoeding

Schemawijzigingen komen ook regelmatig voor, vooral bij chartermaatschappijen. Je krijgt dan kort van tevoren nieuwe vluchttijden toegewezen waardoor je soms veel eerder of later vertrekt dan oorspronkelijk de bedoeling was. Ook in dit geval kun je recht hebben op een vergoeding. Hiervoor gelden dezelfde regels als voor een vluchtannulering.

Geen recht op vergoeding bij buitengewone omstandigheid

Als je vlucht geannuleerd is vanwege een buitengewone omstandigheid heb je helaas geen recht op een vergoeding. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn slecht weer, stakingen van derden zoals de luchtverkeersleiding, medische noodlandingen en terrorisme. In het geval van een annulering door een buitengewone omstandigheid heb je wel altijd recht op verzorging en vervangend vervoer.

Claim jouw vergoeding