Wat moet ik doen als mijn koffer vertraagd is?

27 juli 2020

Op vakantie naar je lievelingsbestemming is natuurlijk niet compleet zonder je koffer gevuld met kledingsetjes en toiletartikelen. Maar wat moet je nu doen als je koffer is vertraagd? Het is lastig om optimaal van je vakantie te genieten als je persoonlijke spullen missen. Gelukkig heb je als passagier rechten in dit soort vervelende situaties en vertelt Miss Casey je hier graag meer over.

Stap 1: Geen koffer op de bagageband

Na een lange reis verschijnt er steeds geen koffer op de bagageband. Wat nu? Bij het ontbreken van je koffer op de bagageband moet je een melding maken bij de luchtvaartmaatschappij. Dit doe je door een PIR-formulier in te vullen bij de bagageservicebalie op de luchthaven van aankomst. Dus als jij op de luchthaven van Barcelona op jouw koffer staat te wachten en je koffer blijkt vertraagd te zijn, dan moet je het PIR-formulier ter plaatse invullen.

Stap 2: PIR-formulier invullen

De luchtvaartmaatschappij start de zoektocht naar jouw koffer als je een PIR-formulier (Property Irregularity Report) invult. Is het formulier ingevuld? Dan ontvang je een PIR-bewijs. Bewaar dit goed, want je kunt zonder het bewijs geen extra kosten declareren bij de luchtvaartmaatschappij.

Stap 3: Noodzakelijke artikelen aanschaffen

Tijdens de afwezigheid van je koffer mag je noodzakelijke artikelen aanschaffen. Onder noodzakelijke artikelen vallen (zwem)kleding, toiletartikelen en een specifieke uitrusting als je reis een doel heeft. Denk hierbij aan het huren van een surfplank op het moment dat deze niet op de bagageband ligt en jij speciaal naar die bestemming op vakantie ging voor een surfvakantie.

Stap 4: Bewaar de (aankoop)bonnen

De (aankoop)bonnen dienen als bewijs bij het indienen van een claim voor de extra kosten bij de luchtvaartmaatschappij. Daarom is het belangrijk om de bonnen goed te bewaren of een foto hiervan te maken, in het geval de (aankoop)bonnen kwijtraken.

Stap 5: Vraag de extra kosten terug

Was je koffer vertraagd, maar is hij terecht? Fijn! De volgende stap is het declareren van de kosten door een claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij. Je kunt bij veel luchtvaartmaatschappijen een claim indienen door een online formulier op de website in te vullen.

Extra kosten terugvragen door vertraagde koffer? Miss Casey helpt!

Was jouw koffer vertraagd op je vakantiebestemming en heb je hierdoor extra kosten gemaakt? Deze kosten kun je terugvragen bij de luchtvaartmaatschappij. Geeft de luchtvaartmaatschappij geen gehoor of krijg je de kosten niet vergoed? Miss Casey helpt je graag met het indienen van een claim bij de luchtvaartmaatschappij, zodat je geen last hebt van al het papierwerk en verder kunt genieten van je welverdiende vakantie!

Koffer vertraagd?

Was jouw koffer vertraagd en heb je hierdoor extra kosten gemaakt? Miss Casey helpt je graag met het indienen van een claim bij de luchtvaartmaatschappij.
Extra kosten terugvragen

Laat een reactie achter