Vluchtproblemen door stakingen? Hier heb je recht op! Vluchtproblemen door staking?

Claim jouw vergoeding
15 mei 2018

Niets is zo vervelend als urenlang wachten op een luchthaven door een vertraagde vlucht of dat, in het ergste geval, je vlucht plotseling wordt geannuleerd. Dit kan zelfs betekenen dat je een dag van je welverdiende vakantie mist of geen mogelijkheid hebt om thuis te komen. Dit soort situaties komen geregeld voor. Stakingen hebben namelijk een grote impact op het vliegverkeer. Benieuwd naar jouw rechten bij een staking? Lees dan snel verder!

Heb je recht op een vergoeding bij een staking?

Er zijn twee soorten stakingen die vaak voorkomen, namelijk stakingen van derden zoals de luchtverkeersleiding en stakingen van het eigen personeel van de luchtvaartmaatschappij. Niet bij alle stakingen heb je recht op een vergoeding voor het tijdsverlies. Wanneer er sprake is van een buitengewone omstandigheid heb je helaas geen recht op een vergoeding. Een buitengewone omstandigheid is namelijk een situatie waar de luchtvaartmaatschappij geen invloed op heeft en daarom niet verantwoordelijk voor is.

Jouw recht bij een staking van de luchtverkeersleiding

De luchtverkeersleiding is berucht voor hun stakingen, omdat het een enorme impact heeft op het luchtverkeer. Zo kan door de staking van de Franse luchtverkeersleiding (ATC) geen bestemmingsverkeer van en naar Frankrijk, maar ook overvliegend verkeer naar een verdere bestemming als Spanje moet hierdoor uitwijken. Deze situatie is een buitengewone omstandigheid, wat betekent dat je geen vergoeding krijgt voor het tijdsverlies.

Recht bij staking derden

Naast de luchtverkeersleiding kunnen ook bagageafhandelaars of beveiligers op de luchthavens staken voor een beter loon en schema of betere arbeidsvoorwaarden. Dit heeft een minder groot effect, maar het kan wel voor ongemak en kleine vertragingen zorgen op bijvoorbeeld Schiphol.

Recht op vergoeding bij staking eigen personeel

In het voorjaar ziet het personeel kans om te staken, aangezien er veel mensen op vliegvakantie gaan in deze periode. Dit is het juiste moment om ervoor te zorgen dat hun wensen voor een betere loon of werkvoorwaarden worden gehoord. Wanneer het eigen personeel van de luchtvaartmaatschappij staakt, zoals de piloten en cabinepersoneel van Brussels Airlines, is er geen sprake van een buitengewone omstandigheid. De luchtvaartmaatschappij heeft namelijk wel invloed op de situatie, door bijvoorbeeld betere werkomstandigheden te creëren voor het cabinepersoneel, waardoor het valt onder hun verantwoordelijkheid.

Als je vlucht met meer dan drie uur vertraging aankomt op je eindbestemming heb je volgens Verordening 261/2004 mogelijk recht op een vergoeding. Daarentegen geldt bij een geannuleerde vlucht een vertraging vanaf twee uur op je eindbestemming. De vlucht moet aan de volgende eisen voldoen:

  • Jouw vlucht start vanuit een EU-land
  • Of je vliegt van buiten de EU naar een land binnen de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij
  • Jouw vlucht komt met meer dan drie uur vertraging aan op de eindbestemming

Valt jouw vlucht binnen Verordening 261/2004? De hoogte van de vergoeding bepaald op basis van de afstand van de vlucht:

  • €250 vergoeding bij een vlucht tot 1500 km (bv. Amsterdam naar Londen)
  • €400 vergoeding bij een vlucht van meer dan 1500 km (bv. Eindhoven naar Ibiza)
  • €600 vergoeding bij een vlucht van meer dan 3500 km (Amsterdam naar New York)

Altijd recht op verzorging bij een staking

Je hebt bij vluchtvertraging of een annulering recht op verzorging in de vorm van eten, drinken en eventueel een hotelovernachting. Dit hoort de luchtvaartmaatschappij te regelen, maar mocht je dit zelf moeten vergoeden? Dan help ik je graag met het terugkrijgen van de gemaakte kosten.

Vorig blogartikel
Tips & tricks voor Parijs
Volgend blogartikel
Welke soort bagage neem je mee op reis?

Laat een reactie achter

  Subscribe  
Notificatie van