Mijn koffer is kwijt! Wat nu? EUclaim geeft tips

Genieten van de vakantie zonder je koffer met zomerse kledingsetjes en persoonlijke artikelen? Daar wil je natuurlijk niet aan denken. De kans is helaas aanwezig dat je koffer een keer niet op de bagageband ligt, want wereldwijd raken er per dag 63.000 koffers kwijt. Daarom geeft EUclaim je graag informatie over je rechten bij een vertraagde koffer en hoe je dit eventueel kunt voorkomen.

Koffer vertraagd of kwijt op vakantie

Om te wachten op je koffer bij de bagageband heeft geen enkele vakantieganger zin in na een lange reis. Helaas kan het voorkomen dat je koffer helemaal niet verschijnt op de bagageband. Is dit het geval? Dan hoor je een melding te maken bij de luchtvaartmaatschappij door een PIR formulier (Property Irregularity Report) in te vullen bij de bagageservicebalie op de luchthaven van aankomst. Het is fijn om te weten dat je vertraagde bagage bij verschillende luchtvaartmaatschappijen, waaronder KLM, ook online gemeld kan worden. Door een PIR formulier in te vullen maak je een melding dat jouw koffer ontbreekt op de bagageband en dat ze moeten uitzoeken waar jouw koffer is. Na het invullen van het PIR formulier ontvang je een bewijs. Bewaar het bewijs goed, want zonder dit bewijs kun je geen declaratie indienen voor de kosten die je gaat maken door de vertraagde koffer.

Wat zijn mijn rechten bij een vertraagde koffer?

Veel reizigers verwachten een vaste vergoeding te ontvangen wanneer hun koffer is vertraagd. Dit is echter niet het geval. In de Europese Verordening 889/2002 staat aangegeven dat alleen de extra kosten die passagiers maken door de vertraagde koffer kunnen declareren bij de luchtvaartmaatschappij. Dit bedrag kan oplopen tot een maximum van 1131 trekkingsrechten, wat ongeveer een bedrag van €1.300 is. Het bedrag is bedoelt voor het kopen van noodzakelijke artikelen tijdens de afwezigheid van je koffer. Zo kun je denken aan (zwem)kleding, toiletartikelen en een specifieke uitrusting als je reis een doel heeft. Denk hierbij aan het huren van een kano of surfplank op het moment dat deze niet op de bagageband ligt.

Hoe voorkom ik dat mijn bagage kwijtraakt?

Helaas kan het gebeuren dat je koffer vertraagd op de vakantiebestemming komt. Om de kans zo klein mogelijk te maken geef ik je een aantal tips.

•         Gebruik voor alle bagage een bagagelabel, zelfs voor de kleinere tassen.
•         Zorg ervoor dat de bagagelabels van goede kwaliteit zijn en duidelijk leesbaar zijn.
•         Maak gebruik van een opvallende koffer of maak het persoonlijk (met stickers bijv.).
•         Kies voor een moderne koffer met ingebouwde GPS.
•         Zorg ervoor dat oude bagagelabels van je koffer zijn.

Problemen met je bagage? EUclaim helpt je graag!

Kwam jouw koffer vertraagd op de vakantiebestemming en heb je daardoor kosten gemaakt? Dan heb je recht op teruggave van de gemaakte kosten die je hierdoor maakt. Neem contact op met EUclaim en we helpen je verder!