Jouw rechten bij extra reiskosten vanwege vulkaanuitbarsting Bali

28 november 2017

Geannuleerde vluchten en veel onzekerheid onder de passagiers, dat is momenteel de situatie op het vliegveld van Bali en grote overstapluchthavens zoals Singapore en Dubai. Veel passagiers zitten vast en moeten extra kosten maken voor maaltijden en overnachtingen. Wat zijn precies je rechten als je in deze overmachtsituatie zit? Bij Miss Casey weten we er álles van en we leggen het je graag uit.

Chaos onder passagiers Bali

KLM heeft de afgelopen dagen veel vluchten moeten annuleren vanwege de uitbarsting van vulkaan Agung. Er hangt een grote aswolk boven het eiland en er zitten talloze asdeeltjes in de lucht. Dit maakt het gevaarlijk om te vliegen en daarom is de luchthaven van Bali gesloten. Er heerst grote onzekerheid onder het personeel en de passagiers over de reismogelijkheden van en naar het populaire Indonesische vakantie eiland. De luchtvaartmaatschappij is verplicht om voor de passagiers te zorgen tijdens lange vertragingen of annuleringen, ongeacht of dit door een buitengewone omstandigheid komt. Dit is wettelijk vastgelegd in EU Verordening 261/2004 en het Verdrag van Montreal.

Geen recht op vergoeding geannuleerde vlucht door vulkaanuitbarsting

Een vulkaanuitbarsting is natuur in zijn puurste vorm. Natuurverschijnselen vallen onder buitengewone omstandigheden in het vliegverkeer. De luchtvaartmaatschappij kan er niks aan doen en moet allereerst altijd aan de veiligheid denken. Je hebt dus geen recht op een financiële vergoeding als je vlucht geannuleerd wordt vanwege een vulkaanuitbarsting zoals nu op Bali het geval is.

Recht op verzorging bij vertraging door vulkaanuitbarsting op Bali

Als je vlucht geannuleerd is vanwege de problemen op Bali, heb je recht op verzorging en een vervangende vlucht zodra de luchthaven weer open is voor vliegverkeer. Mocht dit te lang duren en je zit vast op Bali dan kan het ook zijn dat de luchtvaartmaatschappij vervangend vervoer regelt vanaf een ander eiland. Neem hiervoor contact op het de luchtvaartmaatschappij. Tijdens de vertraging is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk voor het regelen van eten, drinken en een hotel waar je kunt verblijven. Mocht dit niet geregeld zijn dan mag je dit zelf regelen. Het is hiervoor wel van belang dat je de kosten redelijk houdt, een vijfsterren restaurant en hotel is dus niet de bedoeling. Bewaar van alle gemaakt kosten goed de bonnetjes. Je kunt je geld nadien terugvragen met de hulp van Miss Casey.

Vorig blogartikel
Vliegen in het najaar, zo voorkom jij vluchtproblemen!
Volgend blogartikel
Reistips voor de wintersportvakantie

Laat een reactie achter

  Subscribe  
Notificatie van