Geld terugkrijgen bij een geannuleerde vlucht door het coronavirus

02 juli 2020

Door de impact van het coronavirus staat de wereld tijdelijk stil. Dit heeft ervoor gezorgd dat er alleen in maart al meer dan 15.000 (!) vluchtannuleringen waren. De luchtvaartmaatschappijen bieden gedupeerde passagiers door de vele annuleringen corona-vouchers aan. Wat zijn je rechten bij een geannuleerde vlucht en wat als je liever geld terugkrijgt? Miss Casey legt het uit!

Luchtvaartmaatschappijen annuleren vluchten door coronavirus

De luchtvaartmaatschappijen zijn hard getroffen door de vele vluchtannuleringen en reisbeperkingen door het coronavirus. Zo hebben onder meer Level Europe en Flybe faillissement aangevraagd als gevolg van de coronacrisis. Om financiële problemen te voorkomen bij het terugbetalen van de ticketkosten, ontvangen gedupeerde passagiers een corona-voucher van de luchtvaartmaatschappij. Dit is echter in strijd met de Europese Verordening 261/2004 en daarom heeft de Europese Commissie hierover een advies gegeven. Het advies is de vouchers aantrekkelijker te maken voor passagiers, maar hierbij ook de keuze geven om je geld terug te krijgen.

Rechten bij een geannuleerde vlucht vanwege de coronapandemie

Door de vele veranderingen rondom de corona-vouchers zijn er een hoop onduidelijkheden onder vliegtuigpassagiers. De rechten op basis van Verordening 261/2004 zijn nog steeds geldig ondanks de uitbraak van het virus. Wat betekent dit voor gedupeerde vliegtuigpassagiers? Dat in het geval van een geannuleerde vlucht (op initiatief van de luchtvaartmaatschappij) de passagier recht heeft op een terugbetaling van de ticketkosten, zelfs als er een voucher (of EMD) wordt aangeboden door de luchtvaartmaatschappij. Daarnaast hebben vliegtuigpassagiers in het buitenland recht op verzorging in de vorm van eten en drinken, extra vervoer en een hotelovernachting als dat nodig is.

Ondanks de Europese regelgeving blijkt het voor veel gedupeerde passagiers lastig om hun geld terug te krijgen. Zo zijn luchtvaartmaatschappijen niet bereikbaar voor vragen of worden verzoeken om een terugbetaling van de ticketkosten afgewezen.

Geld terug bij een geannuleerde vlucht door coronavirus? Miss Casey staat voor je klaar!

Heb je een corona-voucher ontvangen voor je geannuleerde vlucht en krijg je geen geld terug van de luchtvaartmaatschappij? Miss Casey helpt je graag. Na het indienen van de claim bij Miss Casey krijg je toegang tot je eigen online dossier. In het online dossier kun je alle communicatie tussen Miss Casey en de luchtvaartmaatschappij volgen. Mochten er nog documenten of aanvullende informatie voor je claim nodig zijn, dan kun je deze ook toevoegen in je online dossier. Zo heb je geen papierwerk en zal Miss Casey ervoor zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt!

Laat een reactie achter