Gedupeerde passagiers van bagagestoring op Schiphol recht op vergoeding

01 juli 2019

Afgelopen zaterdag, op 29 juni 2019, heeft er een technische storing plaatsgevonden in het bagagesysteem van Schiphol Airport waardoor er duizenden koffers zijn vertraagd. De oorzaak van de storing in het bagagesysteem en het aantal koffers dat vertraagd is, is nog onbekend.

Technische storing op Schiphol

In het geavanceerde computersysteem van Schiphol heeft er een technische storing plaatsgevonden. Deze storing heeft voor een sneeuwbaleffect gezorgd op de processen in de terminal en kelder, waardoor er koffers zijn achtergebleven op Schiphol. Het advies vanuit de luchthaven is om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij als je koffer niet op de bagageband van je eindbestemming ligt. Je kunt gemakkelijk zien in de infographic van Miss Casey welke stappen je hoort te nemen bij een vertraagde koffer.

Rechten bij vertraagde koffer

De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor het op tijd afleveren van je koffer op de eindbestemming. Als je koffer vertraagd is door de technische storing op Schiphol kun je een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij voor de extra kosten die je maakt door de vertraagde koffer. Dit kan oplopen tot een vergoeding van maximaal €1.300, ofwel 1131 trekkingsrechten. Dit bedrag is bedoeld voor het kopen van noodzakelijke artikelen, waaronder toiletartikelen en kleding.

Heb je geen zin in papierwerk? Miss Casey helpt je graag met het indienen van de claim voor de extra kosten die je hebt gemaakt door de vertraagde koffer!

Claim jouw kosten

Vorig blogartikel
Vlucht geannuleerd op Schiphol? Miss Casey geeft tips
Volgend blogartikel
Bagageproblemen op Brussel Zaventem door storing

Laat een reactie achter