Bagage bij KLM vertraagd? Hier heb je recht op!

20 maart 2019

Een zonnige trip naar de Antillen is niet compleet zonder je koffer met vakantiespullen. Zo zit er een lading zonnebrandcrème en natuurlijk zomerse kleding in je koffer. Alleen dan ontbreekt jouw koffer op de bagageband, terwijl je uitstapt van een lange KLM-vlucht naar Aruba. Wat moet je dan doen en waar heb je recht op? Miss Casey vertelt welke vijf stappen je moet volgen!

Stap 1: PIR formulier invullen

De eerste stap is het invullen van een PIR formulier op het vliegveld. Je maakt hiermee een melding bij KLM dat je koffer niet op de eindbestemming is gekomen. Zo weet KLM dat ze moeten gaan zoeken naar je koffer en het zo snel mogelijk jouw kant opsturen. Het formulier kun je vinden bij de bagageservice balie of de lost and found balie op de luchthaven van aankomst.   

Stap 2: PIR formulier bewijs bewaren

Vervolgens ontvang je een bewijs van het invullen van het PIR formulier. Het is belangrijk dat je het bewijs goed bewaard en hiervan zelfs een foto maakt. Zonder dit bewijs kun je de extra kosten, die je maakt door de vertraagde koffer, helaas niet terugkrijgen van de luchtvaartmaatschappij.

Stap 3: Koop noodzakelijke artikelen

Volgens Verordening 889/2002 en het Verdrag van Montreal heb je recht op teruggave van de kosten die je hebt gemaakt tot maximaal 1131 trekkingsrechten. Dit komt neer op ongeveer €1.300. Het bedrag is bedoeld voor de aanschaf van noodzakelijke artikelen, zoals kleding en toiletartikelen. Daarnaast mag je ook een specifieke uitrusting huren als bijvoorbeeld je surfplank of duikspullen in Nederland zijn gebleven.

Stap 4: Fotografeer aankoopbonnen

Heel belangrijk: bewaar de aankoopbonnen van de gekochte of gehuurde artikelen. Deze dienen namelijk als bewijs als je een claim gaat indienen bij KLM. Als je bang bent om de aankoopbonnen te verliezen, maak er dan een foto van. In de Miss Casey app kun je makkelijk alle reisdocumenten opslaan en bewaren, zodat je alles bij de hand hebt om een claim in te dienen.

Stap 5: Geniet van je vakantie!

Het is lastig om te genieten van je vakantie als je moet wachten tot je koffer op de vakantiebestemming komt. Het is belangrijk dat je daarom weet waar je recht op hebt en dat je noodzakelijke artikelen mag aanschaffen tijdens de vakantie. Zo blijft je vakantie toch nog een feestje!

Eindelijk is het zover, je hebt het gure weer in Nederland voor de komende weken ingeruild voor zonnestralen in Miami. Alleen dan ligt jouw koffer niet op de bagageband en daar sta je dan met je lange broek en je trui. In deze situatie mag je kleding en toiletartikelen aanschaffen, zodat jij goed ingesmeerd en aangekleed op het strand kan gaan liggen.

KLM bagage vertraagd? Miss Casey helpt je graag

Kwam jouw koffer op een KLM-vlucht vertraagd op zijn eindbestemming? Dan heb je recht op teruggave van de extra kosten die je hierdoor maakt. Miss Casey helpt je graag met het indienen van een claim bij KLM, zodat je geen last hebt van alle papierwerk en verder kunt genieten van de vakantie!

Claim jouw kosten

Vorig blogartikel
Stakingen op Schiphol door landelijke actiedag
Volgend blogartikel
WOW Air staakt alle vluchten

Laat een reactie achter