Bagage of koffers kwijt bij easyJet Bagage of koffers kwijt bij easyJet

Claim jouw kosten

Het is erg vervelend als jouw koffer niet op de bagageband ligt na jouw easyJet vlucht. Heb je hierdoor extra kosten moeten maken en heb je geen idee wat je nu moet doen? Miss Casey is ervoor om je te helpen. Wanneer je geen gehoor krijgt bij de luchtvaartmaatschappij of je hebt geen zin om er zelf achteraan te gaan, geen probleem Miss Casey helpt!

Dit moet je doen als je bagage of koffer vertraagd is bij een vlucht van easyJet

Wanneer jouw koffer niet op de bagageband ligt bij aankomst dan is het belangrijk dat je hier direct melding van gaat maken. Deze melding maak je door een PIR-formulier in te vullen, deze kun je vinden bij de lost and found balie op de luchthaven. Wanneer je een PIR-formulier hebt ingevuld krijg je een bewijs hiervan, deze moet je goed bewaren om later een claim te kunnen indienen bij easyJet. Tevens is dit gelijk heb teken voor de luchtvaartmaatschappij om op zoek te gaan naar jouw koffer.

Wanneer jouw koffer kwijt is mag je noodzakelijke artikelen aanschaffen. Hierbij kun je in eerste instantie denken aan ondergoed, kleding en toiletartikelen. Op het moment dat je koffer langer weg is dan is het logisch dat je ook meer artikelen mag aanschaffen. Daarnaast is hetgeen wat je aanschaft ook afhankelijk van het doel van je reis. De extra gemaakte kosten die je hebt moeten maken vanwege de bagageproblemen kun je later terugvragen bij easyJet.

Tip: het is belangrijk om zoveel mogelijk bewijs materiaal te verzamelen. Maak dus foto’s van je reisdocumenten en de bonnen van je aanschafte artikelen. Je kan de foto’s ook opslaan in de Miss Casey app.

Vergoeding bij bagage vertraagd easyJet

Helaas komt het nog steeds regelmatig voor dat jouw bagage vertraagd is of kwijt raakt. Gelukkig heb je als passagier rechten in het geval dat dit gebeurd. Binnen Europa zijn deze rechten vastgelegd in Verordening 889/2002. Maar ook buiten Europa heb je rechten, deze staan in het Verdrag van Montreal. In beide documenten staat dat de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor het op tijd afleveren van jouw bagage. Wanneer zij dit niet doen dan zijn ze verplicht om jouw extra gemaakte kosten te vergoeden. Om hier aanspraak op te kunnen maken moet jouw situatie wel aan de volgende punten voldoen:

  • Je moet kunnen aantonen dat jouw bagage ingecheckt is
  • Je bagage moet vertraagd of kwijt zijn
  • Binnen 21 dagen moet je melding gemaakt hebben doormiddel van een PIR-formulier
  • Je moet in het bezit zijn van bonnen van je extra gemaakte kosten
  • Je extra gemaakte kosten moet in verhouding staan met het doel van je reis en de tijdsduur van jouw vertraagde bagage

Wanneer de bagageproblemen zijn ontstaan door staking van bagagepersoneel op de luchthaven dan is dit geen buitengewone omstandigheid. EasyJet is verantwoordelijk voor het inladen van jouw bagage en het afleveren van jouw bagage.

Claim jouw kosten

Voor een heerlijke zonvakantie ben je aangekomen op Corfu. Eenmaal bij de bagageband zie je steeds meer mensen vertrekken met een koffer maar die van jou is nooit tevoorschijn gekomen. Je vult een PIR-formulier in en vertrek naar jouw accommodatie. Daar aangekomen wordt je gebeld dat de koffer toch nog terecht is en dat binnen 2 uur de koffer bij jouw accommodatie wordt afgeleverd. Je hebt nu geen recht op een vergoeding voor het ongemak.

De hoogte van de vergoeding van bagage kwijt met easyJet

Je hebt als passagier rechten wanneer jouw bagage vertraagd of kwijt is. Het is wel belangrijk om direct nadat je erachter bent gekomen dat jouw koffer niet is meegekomen, om een PIR-formulier in te vullen. Wanneer je dit niet hebt gedaan kun je ook geen aanspraak maken op deze rechten. Deze rechten staan vastgelegd in Verordening 889/2002 en het Verdrag van Montreal, hier staat in dat je noodzakelijke artikelen mag aanschaffen op het moment dat je koffer er niet is. Wat noodzakelijk is verschillend per situatie. Het hangt namelijk af van het doel van je reis en de tijdsduur van jouw vertraagde bagage. Wanneer jouw bagage vertraagd of kwijt is bij easyJet dan kan de vergoeding oplopen tot maximaal 1.131 trekkingsrechten, dit is ongeveer €1.300 per persoon.

Voorkom stress om vertraagde koffer met Miss Casey

Download de Miss Casey app en ga goed voorbereid op reis. In de app maak je een trip aan en sla je jouw vluchtgegevens op. Vervolgens herinnert de app je aan het maken van foto’s van je reisdocumenten en bagage. Op deze manier heb je altijd alle belangrijke reisdocumenten bij elkaar. Heb jij tijdens je trip vlucht en/of bagageproblemen gehad? Start dan het gesprek met Miss Casey en zij kan je helpen. Heb je kosten moeten maken omdat jouw koffer vertraagd of kwijt is, dan kan je met hulp van Miss Casey een claim indienen.